有两种方式：

1、如果现在就在电信营业厅或者距离营业厅非常近方便去，可以直接去营业厅投诉；

2、如果已经离开营业厅，或者距离营业厅非常远不方便去，可以拨打当地的电信客服热线10000转人工进行投诉。

电信营业厅元旦是上班的。现在一般较大的电信营业厅都是全年无休营业的，有一些较小的营业厅也只是在春节期间放假，其他时间都是营业的。

　电信营业厅营业时间都是在早上的8：00到下午的18:00，周末不休息也是正常营业，所以用户是可以在营业时间去营业厅去办理业务。

电信网上营业厅人工服务输入方式如下：

首先要具备一个能打电话的手机，最好是电信卡的手机。

在手机上拨打10000，随后接通一万号客服热线电话。

接通客服热线后，客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目。 其中系统会播报如需人工服务请按0。

跟据播报按0键后，系统提示输入手机号码加#号键等等。

如果是本手机需求人工服务，就直接按#号键，这样就进入人工语音系统。

提示：

有时连接人工语音等待不通，可能人工客服比较繁忙，需要稍作等待或者重新拨打。